قوانین و مقررات
📜 قوانین و مقررات فروشگاه اینترنتی زاراگالری
به فروشگاه اینترنتی زاراگالری خوش آمدید. لطفاً پیش از ثبت سفارش، قوانین و مقررات زیر را با دقت مطالعه فرمایید. ثبت سفارش و استفاده از خدمات این سایت به منزله پذیرش کامل قوانین و مقررات زیر است.
🛍️ ثبت سفارش
🔹 تمامی سفارشها پس از ثبت نهایی و تأیید پرداخت، در سیستم فروشگاه ثبت میشوند.
🔹 مشتری موظف است اطلاعات تماس، آدرس و مشخصات گیرنده را بهصورت صحیح و کامل وارد نماید. مسئولیت تأخیر یا عدم تحویل ناشی از اطلاعات نادرست بر عهده مشتری خواهد بود.
💳 پرداخت و قیمتها
🔹 تمامی قیمتهای درج شده در سایت به تومان بوده و ممکن است بدون اطلاع قبلی بهروزرسانی شوند.
🔹 مبلغ نهایی سفارش همان مبلغی است که در زمان ثبت سفارش در فاکتور نمایش داده میشود.
🔹 پرداخت سفارشها از طریق درگاههای پرداخت معتبر و امن انجام میشود.
🚚 ارسال سفارشها و پیگیری مرسولات
🔹 سفارشها پس از آمادهسازی و بستهبندی در کوتاهترین زمان ممکن ارسال خواهند شد.
🔹 زمان تحویل بسته به شرایط شرکت حملونقل، شهر مقصد و تعطیلات رسمی متغیر است .
🔹 تأخیرهای احتمالی ناشی از ترافیک کاری شرکت پست، شرایط جوی، تعطیلات رسمی، مشکلات حملونقل، حوادث غیرمترقبه و سایر عوامل خارج از کنترل فروشگاه، بر عهده فروشگاه نبوده و فروشگاه مسئولیتی در قبال اینگونه تأخیرها نخواهد داشت.
🔹 پس از ارسال سفارش، کد رهگیری مرسوله در بخش «سفارشات من» در حساب کاربری ثبت خواهد شد.
🔹 لطفاً برای اطلاع از وضعیت بسته، ابتدا کد رهگیری خود را از بخش سفارشات من دریافت کرده و از طریق سامانه شرکت حملونقل پست مرسوله را پیگیری نمایید.
🔹 با توجه به تعداد بالای سفارشها، خواهشمند است برای پیگیری وضعیت مرسوله، از تماس با فروشگاه خودداری فرمایید و از کد رهگیری ثبتشده در حساب کاربری استفاده نمایید.
🔹 فروشگاه پس از تحویل بسته به شرکت حملونقل، امکان دسترسی به اطلاعاتی بیش از آنچه در سامانه رهگیری ثبت شده است را ندارد و تمامی مراحل بعدی از طریق شرکت حملونقل قابل پیگیری خواهد بود.
🔹 مسئولیت حفظ و سلامت کالا تا زمان تحویل به شرکت حملونقل بر عهده فروشگاه و پس از آن بر عهده شرکت حملکننده خواهد بود.
💎 توضیحات محصولات سنگهای طبیعی
🔹 تمامی سنگها و محصولات ارائه شده طبیعی هستند؛ بنابراین وجود تفاوت در رنگ، رگهها، طرح، ابعاد و شکل ظاهری نسبت به تصاویر کاملاً طبیعی و اجتنابناپذیر است.
🔹 تصاویر محصولات تا حد امکان مطابق کالای واقعی تهیه شدهاند، اما ممکن است به دلیل تفاوت نمایشگرها، رنگ محصول اندکی متفاوت دیده شود.
🔹 خواص ذکر شده برای سنگها بر اساس منابع سنتی، تاریخی و باورهای رایج در حوزه سنگهای طبیعی و انرژیدرمانی است و جنبه پزشکی، درمانی یا علمی قطعی ندارد.
🔄 شرایط مرجوعی و تعویض
🔹 در صورت ارسال کالای اشتباه یا آسیبدیده، مشتری موظف است حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از دریافت کالا موضوع را به پشتیبانی اطلاع دهد.
🔹 کالا باید در شرایط اولیه و بدون استفاده بازگردانده شود.
🔹 محصولات سفارشی، محصولات ساخته شده طبق درخواست مشتری و کالاهای استفاده شده شامل شرایط مرجوعی نمیشوند.
🔒 حریم خصوصی کاربران
🔹 اطلاعات شخصی کاربران نزد فروشگاه محفوظ بوده و در اختیار اشخاص یا سازمانهای دیگر قرار نخواهد گرفت؛ مگر در مواردی که طبق قوانین کشور الزامی باشد.
🔹 اطلاعات کاربران تنها برای پردازش سفارشها، ارسال محصولات و ارائه خدمات پشتیبانی استفاده میشود.
© حقوق مالکیت معنوی
🔹 تمامی محتواهای سایت شامل تصاویر، متون، لوگو، طراحیها و مطالب منتشر شده متعلق به فروشگاه جادوی زندگی بوده و هرگونه کپیبرداری یا استفاده بدون کسب مجوز کتبی ممنوع است.
📞 پشتیبانی مشتریان
در صورت وجود هرگونه سؤال، پیشنهاد یا مشکل در روند خرید، میتوانید از طریق راههای ارتباطی درج شده در سایت با پشتیبانی فروشگاه جادوی زندگی در تماس باشید.
✨ هدف ما ارائه محصولات باکیفیت، تجربه خریدی امن و جلب رضایت شما عزیزان است. از اعتماد و همراهی شما سپاسگزاریم. 💜🌿✨