شکایات
📝 ثبت شکایات و انتقادات
مشتریان گرامی، رضایت و اعتماد شما برای فروشگاه زاراگالری از اهمیت ویژهای برخوردار است. در صورتی که نسبت به خدمات، روند ثبت سفارش، ارسال کالا یا کیفیت محصولات انتقاد، پیشنهاد یا شکایتی دارید، میتوانید از طریق راههای ارتباطی معرفیشده در سایت با ما در تماس باشید.
🔹 لطفاً در زمان ثبت شکایت، اطلاعاتی مانند نام و نام خانوادگی، شماره سفارش، شماره تماس و شرح کامل موضوع را ارسال نمایید تا درخواست شما در کوتاهترین زمان ممکن بررسی شود.
🔹 تمامی شکایات و درخواستها با دقت بررسی شده و نتیجه از طریق راه ارتباطی ثبتشده به اطلاع شما خواهد رسید.
🔹 خواهشمند است پیش از ثبت شکایت در خصوص تأخیر مرسولات، ابتدا با استفاده از کد رهگیری موجود در بخش سفارشات، وضعیت بسته خود را از طریق سامانه شرکت حملونقل پیگیری نمایید؛ زیرا تأخیرهای احتمالی شرکتهای حملونقل خارج از کنترل فروشگاه بوده و فروشگاه مسئولیتی در این خصوص ندارد.
💜 هدف ما ارائه خدماتی شایسته و ایجاد تجربهای رضایتبخش برای شما عزیزان است. از اینکه نظرات، پیشنهادات و انتقادات خود را با ما در میان میگذارید سپاسگزاریم. ✨🌿📦